Выбор основных реквизитов — интерфейс для фичи и формы создания сущности

Аудитория. Джобы пользователей

В разделе с профилем компании пользователи могут настраивать реквизиты: добавлять новые, удалять неактуальные. Для выплат по каждому сервису можно добавлять свои реквизиты.

Процесс

Как пользователь продукта, я хочу выбирать основные реквизиты для сервисов, чтобы управлять тем, какие реквизиты используются для выплат.

Созванивались с командой админ‑панели, чтобы подробнее изучить, как работают реквизиты. Собрали с продактом статистику о том, сколько в среднем реквизитов на 1 компании и на 1 сервисе, какое максимальное количество реквизитов может быть.

Дополнительно я предложила переработать плашку реквизитов: вывести название филиала и логотипы сервисов в заголовок, чтобы пользователям было легче отличать реквизиты в общем списке.

Доработали и форму создания реквизитов, чтобы сделать её более консистентной по компании. В ней также появилась опция «назначить основными».

• Проработала флоу добавления реквизитов под десктоп‑ и мобильную версию
• Отрисовала поведение мобильных компонентов, прикрепила в макетах ссылки на компоненты из библиотеки, которой пользуются разработчики
• Создала документацию с состояниями плашек реквизитов, инпутов
• Отрисовала состояния ошибок и корнер‑кейсы

Ожидается сокращение числа обращений в поддержку.

С этой задачи инициировала использование мобильных паттернов в PWA‑версии продукта.

Выводы

Отталкиваться от основного сценария данных статистики: это помогает лучше понять контекст задачи и сконцентрироваться на удобных решениях для большинства пользователей.